Tip van de week
De tip van de week is gebaseerd op de vele projecten die ik de afgelopen jaren heb mogen uitvoeren. Soms kom je bij een project iets tegen waarvan je denkt: "Waarom heb ik dat niet eerder bedacht?" "Dat had ik toen en toen ook kunnen gebruiken."
Vaak bleek dan dat ik dat nieuwe inzicht bij vrijwel alle volgende projecten ook kon gebruiken. Deze inzichten ben ik aan het verzamelen. Wekelijks vindt u er één op deze website in de hoop dat u er uw voordeel mee kunt doen.
De tip van deze week is:
Behandel iedere order als een spoed order
Achtergrond
Ondanks dat in veel organisaties de levertijd lang is, is er vaak ook wel een mogelijkheid tot het leveren van een spoedorder.
Er zijn bedrijven die meerdere vormen van spoedorders kennen:
- Normale spoed
- Echte spoed
- Bloed spoed
- Gisteren klaar spoed
- ... (nieuwe kreten welkom!)
Een spoedorder geeft altijd hectiek en kost veel management inspanning. Toch is het een interessant fenomeen: het laat zien dat het sneller kan!
Bedoeling
LEAN is een snelheidssport: de doorlooptijd moet zo kort mogelijk gemaakt worden. Immers in een snel proces is geen ruimte voor verspilling! Een spoedorder laat zien dat het sneller kan, helaas wel met veel extra verspilling. Wat doe je in een geval van een spoedorder?
- Komt op iedere stapel bovenop te liggen.
- Medewerkers worden geïnstrueerd de bovenste eerst te pakken.
- Order wordt op de één of andere manier gemarkeerd.
- Er wordt regelmatig gecontroleerd wat de voortgang is.
- ...
Wat kun je hier van leren?
- Stapels zijn lastig.
- Als er onduidelijkheid is voor de medewerkers gaat het verkeerd.
- Visuele hulpmiddelen zijn handig.
- Voortgang (flow) is belangrijk.
Dit is bijna een stappenplan!
- Hoe kun je de stapels (= onderhandenwerk) verkleinen?
- Hoe zorg je dat het altijd duidelijk is wat de volgorde van werken is?
- Hoe zorg je er voor dat de dingen goed gaan zonder dat je er over hoeft te praten. (Je kunt de tijd beter aan verbeteren besteden!)
- Hoe zorg je er voor dat iedereen altijd kan zien of het goed gaat?
Het vinden van antwoorden op deze vragen is een belangrijk onderdeel bij het LEAN maken van een organisatie.
Consequenties
Als je goede antwoorden weet te vinden en deze ook inricht dan maakt het niet meer uit welke order gemaakt wordt. Een gewone of een spoedje: het gaat altijd snel.
Snel is normaal, dat hoeft niet meer apart gemanaged te worden. Dat geeft rust!
Reactie
Uw reactie is van harte welkom: info@op-tijd.nl.
